Información de Envío e Impuestos de Ventayo

1. Impuesto
   Todos los impuestos ya están incluidos en el precio del producto. No hay cargos ocultos en la caja.

2. Tiempo de Procesamiento
Los pedidos se empaquetan cuidadosamente y se envían dentro de 1–2 días hábiles después de que se confirme el pago. A medida que se cumplen los pedidos, le enviaremos por correo electrónico el ID de seguimiento.

3. Tiempo Estimado de Entrega
Envío: Una vez despachado, su pedido normalmente llegará dentro de 2–3 días hábiles.

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin estrenar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en info@ventayo.eu. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección que se proporcionará

Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío para la devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los artículos enviados de vuelta sin solicitar primero una devolución no serán aceptados.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en info@ventayo.eu.

Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Por favor, póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra separada para el nuevo artículo.

Período de desistimiento de 14 días en la Unión Europea
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin estrenar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de 10 días hábiles. Por favor, recuerde que también puede tomar algún tiempo para que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y registre el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, por favor contáctenos en info@ventayo.eu.

Nuestro servicio al cliente está disponible de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 9:00 p.m.

Por favor envíe un correo electrónico a

Nombre del negocio: Ventayo
Teléfono: +34 666 88 67 31
Correo electrónico: info@ventayo.eu

Detalles registrados de nuestro negocio:

Registro comercial CIF: B22637011

Política de envíos

POLÍTICA DE ENVÍOS - VENTAYO

¡Gracias por elegir Ventayo.eu para sus compras! Nuestro objetivo es brindarle una experiencia de compra conveniente y eficiente. Por favor, consulte nuestra política de envíos a continuación para más detalles:

Cargos de envío

Ofrecemos envío gratuito para todos los productos en EE. UU., CANADÁ, AUSTRALIA, NUEVA ZELANDA, REINO UNIDO y Unión Europea.

Impuestos

El impuesto está incluido en el precio del producto.

2. Lugares de entrega:
- Actualmente ofrecemos servicios de entrega dentro de EE. UU., CANADÁ, AUSTRALIA, NUEVA ZELANDA, REINO UNIDO y Unión Europea.

3. Tiempo de procesamiento:
- Los pedidos generalmente se procesan y envían dentro de 1-2 días hábiles después de confirmar el pago.

4. Tiempo estimado de entrega:
- Envío estándar: El tiempo estimado de entrega es de 3-5 días hábiles después de que el pedido haya sido despachado desde nuestro almacén.

- Entrega exprés: Actualmente no disponible.

5. Seguimiento del pedido:
- Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento. Para preguntas sobre el estado de su pedido, por favor contáctenos en info@ventayo.eu.

6. Método de envío:
- Utilizamos socios de envío confiables para garantizar la entrega segura y puntual de sus pedidos.

8. Contáctenos:
- Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su pedido o nuestra política de envíos, no dude en contactar a nuestro equipo de servicio al cliente en info@ventayo.eu o use el chat en vivo para una respuesta rápida.

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