ONZE UITGELICHTE COLLECTIES

Onze geliefde collecties

FAQ'S

Wat is Ventayo & Wat Verkoopt u?

Ventayo is een luxe online winkel die een zorgvuldig samengestelde selectie van heren- en dameskleding, schoenen en accessoires aanbiedt — allemaal vervaardigd met premium materialen en met een focus op tijdloze elegantie, hoge kwaliteit en verfijnd design.

Welke materialen worden gebruikt?

Onze kledingstukken zijn gemaakt van hoogwaardige stoffen zoals wol, linnen, katoen, viscose, en meer. Ons schoeisel is gemaakt van echt leer en suède. Hoewel we ons richten op het gebruik van natuurlijke vezels, kunnen sommige items allergeenvrije synthetische mengsels bevatten om het comfort, de duurzaamheid en de pasvorm te verbeteren.

Hoeveel kost verzending?

Wij bieden gratis verzending aan.

Hoe lang duurt de verzending?

Bestellingen worden binnen 1-2 dagen verwerkt en de transittijd is 2-3 dagen.

Wat is uw retour- en terugbetalingsbeleid?

We hanteren een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat u 30 dagen na ontvangst van uw artikel heeft om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor retourneren, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. U heeft ook het ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.

Om een retour te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@ventayo.eu. Houd er rekening mee dat retouren naar het volgende adres moeten worden gestuurd dat zal worden verstrekt

Als uw retour wordt geaccepteerd, sturen wij u een retourverzendlabel, evenals instructies over hoe en waar u uw pakket kunt verzenden. Artikelen die zonder voorafgaand verzoek tot retour naar ons worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.

U kunt ons altijd contacteren voor vragen over retouren via info@ventayo.eu.




Wat als ik een verkeerd of beschadigd artikel ontvang?

U heeft een 30 dagen niet-goed-geld-terug garantie. Neem contact met ons op via onze Live chat knop of door ons een e-mail te sturen.

Waarom heb ik vertraging bij het ontvangen van mijn bestelling?

Neem contact met ons op via onze Live chat-knop of door ons een e-mail te sturen.

Kan ik mijn bestelling annuleren nadat ik deze heb geplaatst?

Ja, je kunt de bestelling annuleren als je het trackingnummer nog niet hebt ontvangen. Maar zodra de bestelling is verzonden, kan deze helaas niet meer worden geannuleerd.