Vi har en 30-dagers returpolicy, som betyr at du har 30 dager etter mottak av varen din til รฅ be om retur.
For รฅ vรฆre kvalifisert for retur, mรฅ varen din vรฆre i samme tilstand som du mottok den, ubrukt eller ubenyttet, med merkelapper, og i originalemballasjen. Du trenger ogsรฅ kvitteringen eller kjรธpsbeviset.
For รฅ starte en retur kan du kontakte oss pรฅ info@ventayo.eu. Vennligst merk at returer mรฅ sendes til fรธlgende adresse som vil bli oppgitt
Hvis returen din godkjennes, sender vi deg en returetikett, samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som sendes tilbake til oss uten fรธrst รฅ ha bedt om retur, vil ikke bli akseptert.
Du kan alltid kontakte oss for spรธrsmรฅl om retur pรฅ info@ventayo.eu.
Skader og problemer
Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette opp i det.
Unntak / varer som ikke kan returneres
Visse typer varer kan ikke returneres, som lett bedervelige varer (som mat, blomster eller planter), spesialtilpassede produkter (som spesialbestillinger eller personlige varer), og personlig pleieprodukter (som skjรธnnhetsprodukter). Vi godtar heller ikke retur av farlige materialer, brennbare vรฆsker eller gasser. Ta kontakt hvis du har spรธrsmรฅl eller bekymringer om din spesifikke vare.
Dessverre kan vi ikke godta retur av salgsvarer eller gavekort.
Bytter
Den raskeste mรฅten รฅ sikre at du fรฅr det du รธnsker, er รฅ returnere varen du har, og nรฅr returen er godkjent, foreta et separat kjรธp av den nye varen.
EU 14 dagers angrerett
Uavhengig av det ovenstรฅende, hvis varen sendes til Den europeiske union, har du rett til รฅ kansellere eller returnere bestillingen innen 14 dager, av hvilken som helst grunn og uten begrunnelse. Som nevnt ovenfor mรฅ varen vรฆre i samme tilstand som du mottok den, ubrukt eller ubenyttet, med merkelapper, og i originalemballasjen. Du trenger ogsรฅ kvitteringen eller kjรธpsbeviset.
Refusjoner
Vi vil varsle deg nรฅr vi har mottatt og inspisert returen din, og gi beskjed om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis godkjent, vil du automatisk fรฅ refundert pรฅ din opprinnelige betalingsmetode innen 10 virkedager. Vennligst husk at det kan ta tid for banken eller kredittkortselskapet ditt รฅ behandle og bokfรธre refusjonen ogsรฅ.
Hvis det har gรฅtt mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, vennligst kontakt oss pรฅ info@ventayo.eu.
Vรฅr kundeservice er tilgjengelig for deg fra man. - fre. fra 09:00 - 21:00
Vennligst send en e-post til
Firmanavn: Ventayo
Telefonnummer: +34 666 88 67 31
E-post : info@ventayo.eu
Vรฅre registrerte firmadetaljer:
Firmaregistrering CIF: B22637011
Fraktpolicy
FRAKTPOLICY - VENTAYO
Takk for at du valgte Ventayo.eu for dine kjรธp! Vรฅrt mรฅl er รฅ gi deg en praktisk og effektiv handleopplevelse. Vennligst se vรฅr fraktpolicy nedenfor for mer informasjon:
Fraktkostnader
Vi tilbyr gratis frakt for alle produkter i USA, CANADA, AUSTRALIA, NEWZEALAND, STORBRITANNIA og Den europeiske union.
Moms
Moms er inkludert i produktprisen.
2. Leveringssteder:
- Vi tilbyr for รธyeblikket leveringstjenester innen USA, CANADA, AUSTRALIA, NEWZEALAND, STORBRITANNIA og Den europeiske union.
3. Behandlingstid:
- Bestillinger behandles og sendes vanligvis innen 1-2 virkedager etter at betalingen er bekreftet.
4. Anslรฅtt leveringstid:
- Standardfrakt: Anslรฅtt leveringstid er 3-5 virkedager etter at bestillingen er sendt fra vรฅrt lager.
- Ekspresslevering: For รธyeblikket ikke tilgjengelig.
5. Sporingsinformasjon:
- Nรฅr bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelses-e-post med sporingsinformasjon. For spรธrsmรฅl om status pรฅ bestillingen, vennligst kontakt oss pรฅ info@ventayo.eu.
6. Fraktmetode:
- Vi bruker pรฅlitelige fraktpartnere for รฅ sikre trygg og rettidig levering av dine bestillinger.
8. Kontakt oss:
- Hvis du har spรธrsmรฅl eller bekymringer om bestillingen din eller vรฅr fraktpolicy, vennligst kontakt vรฅrt kundeserviceteam pรฅ info@ventayo.eu eller bruk Live Chat for rask respons.
Takk for at du handler hos Ventayo.eu! Vi verdsetter din handel og streber etter รฅ overgรฅ dine forventninger med hver bestilling!
